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Outlook e Microsoft 365 down il 13 novembre 2026, cosa succede e cosa fare
Il disservizio di Exchange Online ha coinvolto Outlook e alcune funzioni di Teams e Microsoft 365. Ecco cosa verificare prima di cambiare le impostazioni o reinviare le email.
Creato con AI
Ultima verifica delle fonti: 13 novembre 2026, ore 09:10 italiane.
La casella di Outlook non si apre, un preventivo resta in uscita o un invito sparisce dal calendario di Teams. Dal 12 novembre un disservizio di Exchange Online, la piattaforma Microsoft che ospita posta e calendari aziendali, può causare questi sintomi. Per capire se riguarda anche la tua azienda, parti dallo stato del servizio e verifica il recapito dei messaggi urgenti. Stato dei servizi Microsoft 365
Quando è iniziato il disservizio e a che punto è il ripristino
Microsoft colloca l’inizio dei problemi di Exchange Online alle 17:17 italiane del 12 novembre (EX1550543). Alle 19:26 colloca l’inizio dell’incidente più ampio, MO1550821. I tecnici hanno riavviato server e ridistribuito il traffico. Alcuni server hanno smesso di rispondere quando hanno ripreso a ricevere richieste, dopo un primo recupero. Bollettini Microsoft riportati dalla University of Pennsylvania
Alle 08:29 del 13 novembre Microsoft ha segnalato server più stabili dopo una correzione alla configurazione di un componente che gestisce autenticazione e instradamento delle richieste. Stava verificando come estenderla. Il bollettino indicava ancora un degrado del servizio, con aggiornamento previsto entro le 09:30. Microsoft ha riferito di non aver rilevato attività malevole all’origine dell’incidente e ha rimandato i dettagli sulla causa al rapporto finale. Bollettino Microsoft delle 08:29
Outlook, Teams, SharePoint e Copilot
Microsoft segnala che la connessione alle caselle Exchange Online può fallire da Outlook desktop, dal browser o da alcuni client mobili. Il recapito può subire ritardi. Anche la posta gestita su server propri può risentirne nello scambio con caselle Exchange Online. Dettagli degli incidenti Exchange Online e Microsoft 365
In Teams i problemi possono riguardare calendario, inviti e modifiche alle riunioni. Microsoft indica come operative gran parte delle funzioni di base, tra cui chat di gruppo e accesso alle riunioni. In SharePoint, i file archiviati direttamente nella piattaforma risultano accessibili, mentre la condivisione esterna può dare errori. Elenco dei servizi interessati
Copilot e strumenti di sicurezza
Il bollettino segnala possibili errori con Copilot Chat e con l’accesso a mail, calendario e file di lavoro da Copilot. In Defender for Office 365 possono verificarsi problemi con Safe Links e la quarantena, oltre a ritardi nella tracciatura dei messaggi. Alcune pagine di amministrazione potrebbero risultare indisponibili. Bollettino Microsoft 365
Cosa fare se Outlook non invia o non riceve
Chiedi al referente IT di verificare se il bollettino riguarda la tua organizzazione. Quando il disservizio è confermato, lascia invariati profilo Outlook, password e configurazione della posta. Per ordini, documenti o risposte con scadenza usa un canale aziendale alternativo, ad esempio il telefono, e chiedi conferma al destinatario.
Prima di premere di nuovo «Invia», guarda in Posta in uscita e Posta inviata per limitare i duplicati. Se un messaggio promette di «riattivare» la casella e chiede di inserire la password, raggiungi il portale dal tuo indirizzo abituale o contatta l’IT.
Un ordine in scadenza mentre la posta è lenta
Esempio illustrativo. Un ufficio acquisti ha inviato un ordine a un fornitore e attende conferma prima della chiusura del magazzino. L’addetto chiama il referente usando un numero già registrato, verifica se l’ordine è arrivato e concorda come confermarlo. Quando la posta torna disponibile, controlla lo stato del messaggio originale prima di inviarne una seconda copia.
Cosa verificare dopo il ripristino in azienda
Nel centro di amministrazione Microsoft 365, cerca EX1550543 e MO1550821 in Integrità dei servizi. Dopo il ripristino, prova l’invio e la ricezione con un indirizzo esterno. Controlla anche le caselle condivise e l’arrivo delle notifiche automatiche di ordini, ticket e gestionale. Guida Microsoft allo stato dei servizi
Se manca un’email importante, chiedi all’amministratore di usare Traccia messaggi nel centro di amministrazione Exchange. Lo strumento permette di verificare se il servizio ha ricevuto, rinviato, rifiutato o recapitato il messaggio. Per circoscrivere la ricerca servono mittente, destinatario e orario approssimativo. Guida Microsoft alla tracciatura
L’avviso di sicurezza Outlook del 10 novembre
Il 10 novembre Microsoft ha pubblicato un avviso separato per CVE-2026-124194, una vulnerabilità di Outlook già sfruttata che può esporre informazioni di autenticazione. Verifica con l’IT che le versioni interessate ricevano gli aggiornamenti di sicurezza. La correzione descritta nel bollettino del 13 novembre riguarda il ripristino dell’infrastruttura cloud. Avviso di sicurezza Microsoft
Se l’errore persiste dopo il ripristino, annota orario, messaggio di errore, tipo di casella e postazioni coinvolte. Per una diagnosi locale puoi rivolgerti al servizio di assistenza informatica TecnoTorino per aziende a Torino. Per preparare un canale di riserva, consulta anche la guida ai servizi IT, VoIP e backup per le aziende.
